Questions fréquentes

Composez votre article dans le configurateur (couleur, tailles, technique, logo, texte, noms et numéros) ou décrivez votre projet dans le formulaire de devis. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées avec un devis détaillé. La production démarre après votre accord sur le devis et la validation du bon à tirer (BAT).

Oui, gratuit et sans engagement. Le prix affiché dans le configurateur est une estimation : seul le devis établi par l'atelier fait foi.

Oui : 10 pièces minimum par commande pour un même article et une même couleur, toutes tailles confondues. Le prix unitaire baisse ensuite par paliers de quantité, que vous voyez évoluer en direct dans le configurateur.

Oui, l'atelier vous accueille au 43 rue Saint Germain à Narbonne pour choisir les textiles, voir des exemples de marquages et préparer votre maquette avec nous. Conseil design inclus.

Idéalement un fichier vectoriel (SVG, AI, EPS ou PDF vectoriel). À défaut, un PNG ou un JPG en haute définition, de préférence sur fond transparent. Si votre fichier n'est pas exploitable en l'état, nous vous conseillons sur la meilleure solution.

C'est la maquette finale que nous vous envoyons avant la production : visuels, positions, dimensions et couleurs. Rien n'est produit sans votre validation.

Impression DTF : visuels complexes, dégradés et photos, sur presque tous les textiles. Broderie : rendu premium et très durable, idéale pour polos, vestes et casquettes. Flocage : logos simples, lettrages, noms et numéros. Sublimation : polyester clair et objets comme les mugs. Le configurateur montre le rendu de chaque technique, et nous vous conseillons sur le devis.

Oui. Dans le configurateur, à l'étape Marquage, choisissez « Noms & numéros », puis saisissez votre liste ou collez-la depuis Excel (taille, nom, numéro) : les quantités par taille se calculent automatiquement.

Oui : casquettes, bonnets, mugs, objets publicitaires, EPI… Pour ces articles, envoyez-nous votre projet via le formulaire de devis en joignant votre logo.

Prix du textile, plus le marquage selon la technique et la taille de la zone, puis une remise selon la quantité totale. La broderie comprend des frais de programmation uniques par logo. Les noms et numéros personnalisés sont facturés à la pièce.

Le délai est indiqué sur votre devis : il dépend des quantités, de la technique et de la disponibilité des textiles chez nos fournisseurs, et court à partir de la validation du BAT. Pour une date précise (événement, tournoi, salon), indiquez-la dans votre demande.

Les modalités de retrait à l'atelier de Narbonne ou d'envoi sont précisées sur votre devis.

Lavez-le à l'envers, à 30 °C, sans eau de javel. Évitez le sèche-linge pour les marquages flex et DTF, et ne repassez jamais directement sur le marquage. La broderie supporte des lavages plus fréquents.